07 de Setembre de 2008

AL SERVEI DEL CIUTADÀ

La verdad de Murcia (En castellà), 07/09/08

Les empreses que tenen èxit són les que deixen que el client vagi a la seva.(...) El dependent solament es manifesta si el client reclama la seva presència .. El client busca. (.....).

A Internet, hi ha empreses que tenen un funcionament basat en la mateixa estratègia, “deixar que el client busqui”. Parlo de l'empresa Youtube i d’altres.(...). En el món de l'educació, hi ha docents que impulsen la recerca, en un ambient de “gran superfície”.. L'estudiant busca i el docent solament proporciona ajuda si l'estudiant la demana expressament..

Doncs bé, resumint, les empreses , que no pregunten, triomfen i les botiguetes, més properes al client, tanquen. (.......).

Per això em va sorprendre veure, que a Àguiles, Múrcia, la policia local, demanava la documentació, a persones, que per a nosaltres no eren sospitoses. Per exemple, a un senyor que llegia dins del seu cotxe.