21 de Setembre de 2008

Qui n'és el responsable?

Un dels problemes que frenen les tasques a complir i enrareixen l'ambient als equips de treball és la manca d'una assignació clara de la responsabilitat.

Quan s'ha de dur a terme una tasca, una persona, només una, ha de ser designada com a responsable. I aquesta persona ha d'acceptar expressament asumir la responsabilitat, i estar disposat a aconseguir l'objectiu dintre dels límits acordats i amb els recursos que rep.  

Un altre dels requisits que calen és que la resta de l'equip i de l'empresa sigui informada de la responsabilitat atorgada, i de l'autoritat que se'n desprén d'aquesta assignació. Tant se val si són col.laboradors seus, com superiors jeràrquics: tots han de respectar les decisions que prengui el responsable, si són dintre dels límits acordats.

D'aquesta manera s'estalvien molts problemes posteriors. Altrament el repartiment de responsabilitat entre vàries persones duen a que les tasques no es compleixin: quan varis són responsables, no hi ha ningú que realment assumeixi la responsabilitat.