01 de Març de 2009

No contestis... ara

Tenim el mal costum de contestar ràpidament, fins i tot abans que l’altra hagi acabat de parlar. Ens guanyen les ganes de contestar, d’explicar la nostra visió dels fets, de fer veure la nostra realitat, de tenir la raó…

Hem d’esforçar-nos a escoltar, sense voler respondre ja!  Escoltar amb ànim d’entendre i no pas de rebatre. Per tal d’aconseguir-ho, podem fer el següent:

- No preparar la nostra resposta, mentre l’altra està parlant.

- No tallar el discurs de l’interlocutor.

- Posar-se en el lloc de qui està parlant, per entendre’l millor.

- Fer-li preguntes per acabar d’entendre el que ens ha dit.

- Llegir el seu llenguatge corporal per ajudar a interpretar el que diu de paraula.

- I escoltar amb el cor; no només amb les orelles.