15 de Març de 2009

Aquest any sí!

Estic sorprès d’escoltar com directius de força empreses em diuen que “aquest any sí”. Que enguany focalitzaran la seva energia a fomentar la innovació, millorar la productivitat, cercar la creativitat de tothom, i de satisfer les demandes dels clients que fins ara no havien cobert. Per què ara?  Perquè hi ha crisi, em diuen, i tenen temps de fer-ho…

Aquestes millores en innovació, productivitat, creativitat, atenció al client, etc. no són pròpies només dels anys de crisi. No els cal una situació crítica per fer-les surar. Haurien de ser el pa de cada dia de l’empresa, tant en els anys de vaques grasses com en els que hi ha dificultats.

Cada any ha de ser el de la innovació!

Cada any ha de ser el de la productivitat!

Cada any ha de ser el de la creativitat!

Cada any ha de ser el de l’atenció al client!

Tant de bo aquesta crisi ens faci obrir els ulls i aconseguir-ho cada any a partir d’enguany.