31 de Juliol del 2008
Es diu que un dels requisits perquè una empresa funcioni és que hi hagi una bona comunicació interna. És una responsabilitat de la direcció, però ha de ser exercida per tothom.
De res no serveix establir grans objectius i estratègies, si no hi ha comunicació. S'ha d'informar tothom i assegurar-se que han entès el missatge. Suposar que tots ho saben i ho entenen, és una de les errades més comunes de la direcció en el nostre entorn. Cal fer un esforç considerable en aquest camp, per tal de garantir que tothom rep la informació i que té l'avinentesa d'expressar-se i aportar suggeriments. Una comunicació així esdevé bilateral, crea confiança, elimina errades i omissions i assegura el futur de l'empresa.
Continuar llegint...
30 de Juliol del 2008
Contràriament al que es creu normalment, és correcte dir "NO" als nostres superiors jeràrquics o als nostres col.laboradors.
Habitualment no es fa per por a les conseqüències, però també es fa per no ferir, per ser més estimats, per comoditat o per servilisme. I no ens adonem que això comportarà efectes negatius: ens desvia dels nostres objectius, ens du a perdre el nostre propi respecte, augmentem el ressentiment cap als altres i ens fa perdre el control sobre la nostra vida.
Per tant cal saber dir "NO" quan calgui. Això sí: d'una manera correcta, ferma, raonada i assertiva.
La nostra negativa serà, aleshores, una font de confiança pels altres que veuran en nosaltres uns autèntics col.laboradors, sincers, responsables i lleials.
Continuar llegint...
29 de Juliol del 2008
A les recepcions de vàries de les empreses que he visitat, hi ha un quadre on, entre d'altres missatges, n'hi ha un que esmenta els treballadors com el principal actiu de l'empresa.
Curiosament, al pàrquing que hi ha davant la recepció estan reservats els principals llocs per la direcció de l'empresa. La resta, ben lluny de l'entrada i sense "uralita" que els protegeixi el cotxe.
No n'hi ha prou amb afirmar grans principis, cal dur-los a la realitat en tots els aspectes del dia a dia de l'empresa. Si no és així, només són foc d'encenalls.
Continuar llegint...
29 de Juliol del 2008
Aquest és el meu primer article.
Continuar llegint...
Rss